1. 依消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。商品可以部份退換貨,若要退回或更換商品時,必須是全新狀態(未下水洗過)且保留服飾標籤吊牌,退貨時消費者必須填寫好退換貨單連同商品一併寄回公司辦理,因薄利銷售,所以寄回公司之運費須由消費者自行負擔.(建議寄郵局小包會比較省錢),公司收到商品後會依退換貨單內容將換貨商品寄給會員,這趟運費由公司出.一人出一趟!感恩體諒!
2. 內褲;襪子商品,因牽涉個人衛生問題,故已拆開視同穿過不接受退換貨服務,未拆開的都可以辦理退換,因此,貴客戶購買產品前若不確定是否符合實際需求,冗請貴客戶利用公司的LINE連絡我們洽詢、仔細詳加閱讀本站商品說明內容及使用規範條款再確認下訂,若是貴客戶已經確認訂單和勾選購物合約,即視為接受該項條款,消費者保護法第十九條所訂之七天猶豫期間將無法適用,也就是內褲襪子拆開件將無法為您辦理退貨退款.
內衣胸罩請隔衣試穿,都可以辦理退換貨!
3. 貴客戶非因檢查之必要,或因可歸責於貴客戶之事由,致所收受之產品有毀損、滅失或變更者,貴客戶不得退回產品。
4. 退貨: 消費者請填寫好退貨單上資料, 連同商品;發票一併寄回公司
5. 換貨: 請把要換的商品先做下單動作, 然後在備註欄註明或在LINE上告知哪張訂單號碼要換貨即可, 公司會等收到退貨商品既為客戶安排換貨,換貨如是不同商品有價差則須寄回發票更換,價差如在$300元以內,直接放現金跟商品一起寄就可以!
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